En son sürüm KOBİ’lerin yeni Türk Ticaret Kanunu çerçevesinde, interneti en verimli şekilde kullanarak büyümelerini sağlıyor. Onaltı senedir kurumsal ve bulut (SaaS) CRM çözümü üreten Surado, Surado CRM Online Türkiye’nin en son sürümünün İnternet İletişim Formları oluşturmayı sağlayan kullanımı kolay bir arayüzü kapsadığını açıkladı. Bu yeni modül ile KOBİ’ler internet üzerinden müşteri bilgisi toplarken yeni Türk Ticaret Kanunu’nun değiştirdiği dijital hayata uyum sağlayacaklar. KOBİ’ler kolaylaştırılılmış bir kaç adım ve görseller aracılığıyla internet sayfalarını rahatça yaratabilecekler.

İnternet İletişim Formları, yüksek güvenlikli Surado Bulutundaki sunucularda tutuluyor ve KOBİ’lerin müşterileri, ortakları, alıcıları, satıcıları, bayileri ya da diğer üçüncü parti ile iletişimi otomatik hale getiriyor. Formlar, kurumsal nitelikte bir teknoloji sundukları ve tamamen özelleştirilebilir oldukları için, KOBİ’ler bu sayfaları “Bize Ulaşın” sayfası, Satış Talepleri, Müşteri Hizmetleri Sorunları, Genel İstekler, Organizasyon Kayıtları, Bilgi Talebi, Müşteri Sadakat Programları ve daha fazlası için kullanabilirler. İnternet İletişim Formları; işletmenin sicil numarası, ticaret ünvanı, merkezi ve internet sitesi adresi ve bunun gibi ticari kimlik bilgilerini yayınlamayı zorunluluk haline getiren yeni Türk Ticaret Kanunu ile de uyumlu. Bu formlar sayesinde, müşteri bilgisi girme, takip etme ve geri dönme gibi tüm iletişimler KOBİ’lerin kişiselleştirebileceği bir şekilde otomatik halde yürütüleceğinden, operasyonel harcamalar azalacak.

Ana Özellikler bunları kapsamakta: · Özel İnternet İletişim Sayfaları oluşturmayı sağlayan Kullanımı Kolay Arayüz · Satış, Pazarlama, Müşteri Hizmetleri ve Genel Talepler için kişi Kontak Bilgisi Toplama · HTML bilgisi gerektirmeden tam kapsamlı şablon özellikleriyle Üst ve Alt Metin yaratma · Toplanan tüm bilgilerin Surado CRM Online Türkiye’ye otomatik olarak integre olması · Aktarılan bilgiyle İş Akışı Kuralları oluşturma, Müşteri Temsilcisi Atama ve Kişi Kaydı sistem ayarlarını düzenleme... vb. · Toplanan bilgi ile gelecek pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere Pazarlama Grupları yaratma · Talep takibi için Otomatik Hatırlatmalar oluşturma · Otomatik aktivite ve iş yaratarak, talebin çeşidine göre eposta gönderimi · Ziyaretçileri başka internet sitelerine yönlendirebilme · Surado CRM Online Türkiye abonelik dahilindeki tüm internet sayfalarının ek ücret gerektirmeden Surado sunucularında tutulması · Surado CRM Online Türkiye Grup 5 form, Profesyonel ise 10 formu kapsamakta.

İstek üzerine daha fazla form satın alınabilir. “Surado olarak müşterilerimize yeni bir teknoloji sunmaktan dolayı mutluyuz. İnternet İletişim formlarının Türk dijital iş hayatını değiştireceğini biliyoruz.” diyor Surado CEO’su Sundip R. Doshi. “KOBİler müşterilerine daha iyi hizmet sunmalarını sağlayacak yüksek donanımlı bir araca ship olacaklar. Rekabet avantajlarını bütçelerini sarsmadan güçlendirebilecekler.” Surado CRM Online Türkiye’nin püyasaya ilk sürüm tarihi Nisan 2011’dir. İnternet Bilgi Formları, Ekim 2011 tüm mevcut ve yeni kullanıcıların erişimine açılacaktır. Surado Solutions, Inc. Hakkında Surado Solutions, Inc. 1995'te bu yana faaliyet göstermektedir. Surado CRM Enterprise (Kurumsal İşletmelere yönelik) , Surado CRM Small Business (Orta ve Küçük İşletmelere yönelik) ve Surado CRM Online'ı (İnternet üzerinden servis) şirketin ana ürün sınıflarıdır.

KOBİ'lerin gelişip büyümelerinde etkin rol oynayacak, farklı ve akıllı iş çözümleri sunarak bu sahada iddialı bir CRM sağlayıcısı olmayı hedefleyen Surado'nun, dünya çapındaki 64 ülkede küçük ve büyük ölçekli işletmelerde 120.000 adet kullanıcısı bulunmaktadır. Business-Software.com'un 2011 En İyi CRM Markaları Listesi'nde tam kapsamlı CRM Suiti sunan üç markadan biri olarak tanımlanan şirket, Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, İrlanda, Hindistan, Yeni Zelanda, İngiltere, UAE, Nijerya, Güney Afrika ve Türkiye'deki partnerleri ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Surado aynı zamanda sınırsız gösterge panel, sınırsız interaktif dinamik iş akışları, entegre proje yönetimi ve organizasyon grafiklerini CRM çözümleri ile beraber sunan ilk sağlayıcıdır.